Die Website zeigt an, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, aber der Betrag wurde dennoch abgebucht. Was nun?

Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn deine Bestellung fehlgeschlagen ist, die Zahlung aber dennoch von deinem Bankkonto abgebucht wurde. Dieser Betrag wird automatisch innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet und wir werden dieses Geld nicht erhalten. Bevor die Bestellung erstellt wird, prüfen wir, ob die Zahlung bei uns eingegangen ist. Ist dies nicht der Fall, stornieren wir die Bestellung, sodass du erneut bestellen kannst.