Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Kontoeinstellungen“, um Daten zu ändern.
Kann ich meine Bestellhistorie einsehen?
Ja, Sie können Ihre Bestellhistorie über Ihr Konto einsehen.
Was sind die Vorteile eines Kontos bei Café du Jour?
Mit einem Konto können Sie schneller zur Kasse gehen, Bestellungen verfolgen und Ihre Bestellhistorie einsehen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
E-Mail oder Chat geht am schnellsten. An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Im Chat können Sie über die Schaltfläche „Mitarbeiter hinzuziehen“ eine Kollegin oder einen Kollegen bitten mitzuschauen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Kundenservice?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr erreichbar, mit einer Mittagspause zwischen 12:00 und 13:00 Uhr.
Ich habe eine Beschwerde. Wie kann ich sie einreichen?
Ist etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit mit unserem Service, der Lieferung oder Ihrem Produkt? Lassen Sie es uns so schnell wie möglich wissen! Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite. Wenn Sie zusammen mit uns keine Lösung finden, ist es seit 2016 auch möglich, Ihre Beschwerde über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
Kann ich eine Beratung zur Auswahl von Kaffee bekommen?
Ja, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl von Kaffee, der zu Ihrem Geschmack passt.
Wo kann ich Feedback zu meiner Erfahrung geben?
Wir erhalten gerne Feedback per E-Mail
Wer ist Café du Jour und wie haben Sie angefangen?
Café du Jour entstand 2015 aus einer Leidenschaft für Kaffee und dem Ehrgeiz, eine eigene Marke aufzubauen. Wir rösten unsere eigenen Kaffeebohnen in Honselersdijk und verkaufen daneben Kaffee von anderen Röstereien.
Was ist die Mission von Café du Jour?
Café du Jour möchte den Kunden mit Qualitätskaffee und fairen Preisen ein „Wow“-Erlebnis bieten.
Was macht Café du Jour einzigartig?
Café du Jour kombiniert italienisches Flair mit niederländischer Nüchternheit und liefert hohe Qualität zu fairen Preisen.
Wie sieht die CSR-Politik von Café du Jour aus?
Café du Jour trifft bewusste Entscheidungen für eine positive Auswirkung auf Mensch, Umwelt und Gesellschaft.
Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort und versuchen Sie es erneut. Setzen Sie Ihr Passwort zurück, falls nötig.
Ich habe Probleme beim Bezahlen. Was kann ich tun?
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, Zahlungsdaten und versuchen Sie es erneut. Kontaktieren Sie uns, wenn das Problem weiterhin besteht.
Ich erhalte keine E-Mails von Café du Jour. Was kann ich tun?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass unsere E-Mail-Adresse nicht blockiert ist.
