Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Doch nicht ganz zufrieden? Das finden wir genauso ärgerlich wie Sie. Deshalb werden wir das so schnell wie möglich lösen.

Sie können eine Bestellung zurücksenden. Deine eventuelle Rücksendung muss jedoch ein paar Bedingungen erfüllen:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt müssen Sie schriftlich ankündigen, dass Sie die Bestellung zurückschicken per E-Mail.
• Nach der Ankündigung haben Sie noch 14 Tage Zeit, die Bestellung tatsächlich zurückzusenden.
• Sie legen der Sendung (innerhalb des Pakets) einen Zettel mit der Bestellnummer der Bestellung und ggf. dem Rücksendegrund bei.
• Du hast den Artikel nicht benutzt und falls es sich um ein Konsumprodukt handelt, ist die Tüte oder Verpackung ungeöffnet.
• Der Artikel ist nicht personalisiert, z.B. nicht mit Ihrem eigenen Aufdruck bedruckt oder speziell für Sie gemahlen.
• Sie haben die Originalverpackung des Produkts noch.
• Sie haben einen eventuellen Schaden nicht selbst zu reparieren versucht.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überweisen wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück auf dein Konto.

Sie können Ihren Widerruf bequem online über unsere Widerrufsseite einreichen. Für Kunden aus den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich ist nach Anmeldung der Rücksendung ein Rücksendeetikett zu einem reduzierten Tarif erhältlich. Aus anderen Ländern können Sie Ihr Paket selbst frankieren und an unsere Adresse senden. Bitte fordern Sie immer einen Versandnachweis bei dem Paketdienst an, den Sie nutzen.