Mein Paket wird als „zugestellt“ angezeigt, aber ich habe nichts erhalten. Was nun?
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Sehen Sie sich zuerst die letzten Scans des Versanddienstleisters an auf Wo ist mein Paket?. Dort sehen Sie genau, wo und wann Ihr Paket zugestellt wurde und oft auch bei wem.
Überprüfen Sie danach Folgendes:
1. Schauen Sie bei Ihren Nachbarn nach; manchmal wird ein Paket dort zugestellt.
2. Prüfen Sie, ob das Paket bei einer Abholstelle abgegeben wurde (z. B. Paketshop, Paketstation oder Supermarkt). Normalerweise erhalten Sie dazu eine Benachrichtigung vom Versanddienstleister.
3. Kontrollieren Sie Ihren Briefkasten auf eine Nachricht vom Zusteller.
Können Sie das Paket nicht finden? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf und senden Sie Ihre Bestellnummer mit. Wir starten eine Untersuchung beim Versanddienstleister und senden Ihnen ein Nachforschungsformular zu.